Мы собрали ответы на самые часто задаваемые нам вопросы:

Сразу после оплаты, билет автоматически отправляется на указанную вами электронную почту. Если вы не нашли билет в почте, проверьте папку «Спам». Если его нет и там, вам нужно нажать кнопку «Получить билет», после чего откроется диалог с ботом, который найдет и отправит ваш билет. Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт».
Правила возврата: ИП Сапунов А.А осуществляет возврат денежных средств Покупателю за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Законом Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» В соответствии с правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:
  • В день мероприятия – возврат не осуществляется.
  • от 1 до 3 дней до начала мероприятия – возвращается только 70% от номинальной стоимости билетов.
  • за 3 дня и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов .
Сервисный сбор возврату не подлежит. Обмен билета невозможен. Вы можете вернуть билет, согласно правилам возврата и купить другой на новую дату. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой при покупке билетов были списаны денежные средства. Срок зачисления в среднем составляет 7-10 рабочих дней банка, в некоторых случаях, может продлиться до 30 дней. Зачисление в праздничные и выходные дни зависит от регламента работы банка. Для оформления возврата вам нужно нажать кнопку «Оформить возврат», после чего откроется диалог с ботом, который примет заявку на возврат. Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт». Для оформления заявки на возврат вам потребуется  номер заказа, он указан в письме с билетами (пример в скриншоте) Если из нескольких билетов нужно вернуть лишь часть обязательно укажите какие именно места необходимо  вернуть в дополнительной информации  диалога.

Система «Купи сейчас, плати потом» — это возможность получить билет сразу , а оплачивать его в рассрочку небольшими частями без дополнительных комиссий и переплат.

Как платить Долями
  1. Добавьте билеты в корзину  и выберите способ оплаты « »
  2. Укажите номер телефона и данные карты
  3. Оплатите часть от суммы покупки картой любого банка
  4. Оставшиеся 3 доли будут списываться каждые 2 недели

При выборе способа оплаты «Купи сейчас — плати потом»(долями) скидочные купоны не применяются

Зритель может приобрести билеты на мероприятия Цирка одним из следующих способов: 

• у официальных распространителей.

• на официальном сайте Цирка – можно оплатить банковской картой.

Продажа билетов в режиме реального времени осуществляется на сайте Цирка. Продажа билетов на сайте цирка останавливается за сутки до начала представления.

Фотографировать в цирке можно. В зрительном зале фотографировать можно без вспышки.

Опоздавший Зритель может войти в зал с разрешения дежурного Администратора, если это не создаст помех показу представления и зрителям в зале.

Да, можно. Вы можете предъявить билет на любом электронном носителе.

Остались вопросы?

Пожалуйста, заполните форму и мы свяжемся с Вами как можно скорее.